Grupo BC crea una filial para la transformación digital hipotecaria

Grupo BC crea una filial para la transformación digital hipotecaria

El Grupo BC, Empresa líder en la externalización de procesos BPO tanto en el Sur de Europa, España, Portugal, Grecia (con oficinas de representación en Inglaterra y Francia) como en Latinoamérica, Brasil, Chile, Colombia, Perú y México,  ha creado la empresa de servicios digitales, BC DIGITAL SERVICES.

Una filial 100% digital que, explorando y utilizando nuevas tecnologías, se centra en facilitar la mejor experiencia para el cliente final: disminución de los plazos de contratación y simplificación de los modelos de formalización hipotecaria, en base al escenario de evolución digital que la sociedad actualmente viene demandando.

A través del Expediente Hipotecario Digital (EHD), BC DIGITAL SERVICES se sitúa a la vanguardia de las soluciones de acompañamiento integral a los clientes de entidades financieras en el ámbito hipotecario, en términos de asesoramiento y contratación.

La combinación de conocimiento digital e hipotecario, dentro de un único ecosistema de integración, permite al grupo liderar el cambio de paradigma para lograr los objetivos de sus clientes, en un contexto en el que las entidades financieras están abordando revisiones integrales de sus modelos de comercialización y operación hipotecaria.

Según Diego San José, Director General de BC DIGITAL SERVICES  “el sector persigue potenciar el valor mediante una plena intercanalidad, aprovechando la tecnología como motor de transformación. El cliente se sitúa en el centro de todo el proceso, exigiendo ello un cambio en el modo de concebir las operaciones. Las entidades financieras necesitan que se les proporcione un conocimiento combinado del mundo hipotecario, de los procesos y de la tecnología asociada”.

El principal foco de trabajo de BC DIGITAL SERVICES ha sido desarrollar con éxito el EXPEDIENTE HIPOTECARIO DIGITAL (EHD), una vanguardista solución operativa y tecnológica, pensada para proporcionar la mejor experiencia al cliente, facilitando el proceso de asesoramiento y contratación de manera transparente, trazable e integrada en los sistemas de las entidades financieras.

“El resultado de los clientes será más exitoso en la medida en que seamos capaces de poner a su disposición y bajo un único ecosistema: el conocimiento operativo y tecnológico hipotecario, una visión de proceso “end to end” y una capacidad excelente para garantizar la mejor experiencia de cliente con las mejores soluciones tecnológicas disponibles”, argumenta Domingo Almaraz, nuevo Director de Procesos&IT de GRUPOBC y persona clave en las relaciones entre GRUPOBC y BC DIGITAL SERVICES.

El EHD incrementa la eficiencia tanto en el front-office de los clientes como en el back-office de las entidades, a partir de un sistema integrable mediante APIS y otros conectores, que pivota sobre un workflow de alto rendimiento, y que permite la coexistencia de nuevas tecnologías (deep&machine learning, bigdata, OCR Inteligente, RPA, microservicios, etc.) con los sistemas transaccionales de las Entidades

Son muchos los beneficios de esta solución que sin duda veremos evolucionar de manera muy exitosa durante los próximos años.


Foto: Domingo Almaraz, Director de IT / Diego San José, CEO Global de BC

Fuente: www.grupobc.com/es/

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